Apple rimuove silenziosamente la sezione “Valutazioni e recensioni” dal suo negozio online

Apple ha rimosso la sua scheda “Valutazioni e recensioni” da tutti i suoi elenchi di prodotti nell’Apple Store, secondo un suggerimento inviato a Apple Insider. Le recensioni e le valutazioni degli utenti sono state almeno rimosse dalla pagina del negozio online di Apple negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia.

Per quelli di voi che non lo sanno, la sezione “Valutazioni e recensioni” sulla pagina di un negozio online aiuta i clienti a visualizzare le recensioni del prodotto che stanno considerando di acquistare per vedere se vale la pena acquistare quel prodotto o meno.

La mossa per rimuovere le recensioni non sembra essere un errore di Apple, ma piuttosto una mossa intenzionale, afferma Apple Insider. Tuttavia, non è chiaro il motivo per cui ciò sia accaduto.

Secondo i dati memorizzati nella cache dalla fonte di archiviazione online Wayback Machine, le recensioni sono state ritirate lo scorso fine settimana.

Ad esempio, Apple Insider ha scoperto che un file da Pagina di acquisto di Apple Pencil di prima generazione datato 16 novembre visualizza la sezione Valutazioni e recensioni, che ora manca da 17 novembre.

Apple Insider osserva che Apple era nota per il mantenimento di recensioni e valutazioni su tutte le pagine dei suoi prodotti, in particolare le recensioni negative per dimostrare trasparenza e integrità ai propri clienti.

Rimuovendo le recensioni dei clienti, un potenziale cliente ora non ha modo di sapere cosa aspettarsi da un prodotto. Allo stesso modo, un cliente insoddisfatto non dispone di una piattaforma per esprimere i propri reclami relativi al proprio acquisto.

Al momento non ci sono conferme ufficiali da parte di Apple riguardo al cambiamento. Se la modifica è temporanea o permanente può essere confermata solo dopo che Apple ha rilasciato una dichiarazione ufficiale al riguardo.

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