Come riparare Surface RT quando Windows Store non può essere installato o trovato …

Quando si utilizza Surface RT, a volte il tentativo di scaricare un’app da Windows Store non funzionerà. Probabilmente riceverai messaggi di errore del tipo, non puoi scaricare un’applicazione perché la connessione è troppo lenta, anche se hai un accesso a Internet perfetto. O semplicemente non sarai in grado di trovare un’app specifica nello Store. Il più delle volte, questi problemi di app e Windows Store sono causati da uno dei seguenti problemi:

Cause

  • L’applicazione potrebbe essere nascosta.
  • Le tue impostazioni internazionali potrebbero non essere corrette, inclusi i metodi di pagamento che non corrispondono al tuo paese o area geografica, oppure l’app non è disponibile nel tuo territorio.
  • L’app non è più disponibile in Windows Store.

Per affrontare i problemi sopra descritti, controlla questo articolo di Microsoft Surface. Inoltre, puoi anche provare a risolvere questo problema utilizzando quanto segue:

Soluzione n. 1

Svuota la cache di Windows Store (o i dati temporanei) e riprova. Utilizzare il Tasto Windows 8 + R per visualizzare il comando Esegui e scrivere wsreset.exe e fare clic ok (La cancellazione della cache può essere utile anche quando Windows Store non si apre.) Se il comando ha avuto esito positivo, verrà visualizzato il seguente messaggio: Memorizza cache cancellata. Ora puoi cercare app nello store.

Nota: Puoi utilizzare wsreset.exe in Windows RT e in Windows 8.

Soluzione n. 2

Apri lo strumento di risoluzione dei problemi dell’app, segui le istruzioni sullo schermo e prova a recuperare l’applicazione che desideri dallo Store. Questa è un’utilità progettata specificamente per trovare e risolvere automaticamente i problemi delle applicazioni comuni: Microsoft ha l’utilità solo in inglese, ma funziona su Windows RT e Windows 8.

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