Come risolvere l’impossibilità di configurare, eliminare o utilizzare il PIN di accesso in Windows 10

Windows 10 ha molti modi per accedere a un account, incluso l’utilizzo di un PIN, che è un metodo di autenticazione più veloce e conveniente rispetto a una password tradizionale. Tuttavia, a volte non sarai in grado di utilizzare un PIN per accedere, se provi a modificare o aggiungere un nuovo PIN, viene visualizzato il messaggio “Qualcosa è andato storto. Riprova più tardi “e potresti non essere nemmeno in grado di rimuovere il PIN corrente dall’app Impostazioni.

Quando si verificano problemi con l’utilizzo del PIN di Windows Hello, è probabile che i file di sistema responsabili di questa funzionalità siano mancanti o danneggiati. Fortunatamente, esiste una soluzione alternativa che ti consente di risolvere rapidamente il problema.

In questa guida imparerai i passaggi per la risoluzione dei problemi che potrebbero impedirti di eliminare, impostare o utilizzare un PIN di Windows Hello per accedere a Windows 10.

Come risolvere i problemi relativi al PIN di Windows Hello in Windows 10

Per correggere il tuo PIN di Windows Hello quando non puoi usare, modificare, eliminare o aggiungere un PIN al tuo account, segui questi passaggi:

  1. Aperto Inizio.

  2. Cercare Simbolo del sistema, fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato superiore e seleziona Esegui come amministratore opzione.

  3. Digita il primo comando per assumere la proprietà della cartella NGC e premi Entra:

    takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y

    Prompt dei comandi accetta il comando
    Prompt dei comandi accetta il comando

  4. Digita il secondo comando per assumere la proprietà della cartella NGC e premi Entra:

    icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant administrators:F /t

    Comando icacls del prompt dei comandi
    Comando icacls del prompt dei comandi

  5. Aperto Browser di file.

  6. Cerca il seguente percorso:

    C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC
  7. Clicca sul Seleziona tutto nella scheda “Home”.

  8. Clicca sul Rimuovere nella scheda “Home”.

    Elimina i file PIN nella cartella NGC
    Elimina i file PIN nella cartella NGC
    Avvertimento: L’eliminazione del contenuto di questa cartella rimuoverà il PIN di Windows Hello da tutti gli account configurati nel dispositivo.
  9. Riavvia il tuo dispositivo.

  10. Accedi al tuo account con la password.

  11. Imposta un nuovo PIN (se applicabile).

Una volta completati i passaggi, puoi iniziare a utilizzare nuovamente il PIN. Se non hai ricevuto il messaggio per creare un PIN, impostane uno nella pagina Configurazione account.

Se sul dispositivo è stato configurato più di un account, ogni utente dovrà anche ricreare il proprio PIN.

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