La batteria di Surface Pro o Surface Book non carica la batteria del laptop Windows 10 …

Dispositivi Surface, in particolare quelli Libro di superficie i dispositivi sono piuttosto complessi. Lo schermo di Surface Book può essere rimosso per usarlo come tablet, mentre il Surface pro È un tablet dotato di una tastiera esterna (tipo cover) e di un mouse collegato. Questi dispositivi esterni rubano una piccola parte della durata della batteria di questi dispositivi. Ma il team di Surface di Microsoft è bravo a ottimizzarli come hardware e software, non fa alcuna differenza. Ma a volte, i dispositivi Surface possono raggiungere uno stato in cui il loro file La batteria non si carica.

Alcuni dei sintomi comuni del mancato caricamento del dispositivo Surface potrebbero essere:

  • Surface e Windows si avviano ma non riesci a caricare Surface
  • Viene visualizzato un errore di batteria scarica
  • Surface si spegne quando lo scolleghi

Quindi questo significa che la batteria è completamente scarica, il circuito di ricarica è guasto o l’alimentatore non funziona correttamente. Ora proviamo a risolvere questo problema passo dopo passo.

La batteria di Surface non si carica

la batteria di superficie non si carica

Verifica delle connessioni

Prima di tutto, devi assicurarti che non ci siano interruzioni che impediscono l’avvio di Surface o Windows 10 o la ricarica della batteria. Verificare che tutti i collegamenti siano effettuati come previsto e che il caricatore a muro sia collegato e abbia un’alimentazione adeguata.

Si consiglia inoltre di utilizzare il caricabatterie ufficiale per il dispositivo poiché i caricabatterie di terze parti non sono molto buoni e compatibili con il dispositivo stesso.

Controllo della spia di collegamento dell’alimentazione

Ora, dopo aver collegato il dispositivo, assicurati che la luce LED sia accesa dopo aver acceso il connettore di alimentazione. Ci possono essere 3 scenari ora.

  • La luce LED potrebbe essere spenta: Verificare che i collegamenti elettrici siano eseguiti correttamente. La presa a muro che stai utilizzando sta effettivamente fornendo una certa carica all’adattatore.
  • La luce LED lampeggia: Se la spia LED lampeggia, assicurati che l’adattatore che stai utilizzando sia quello consigliato dal produttore. Prova a collegarlo da qualche altra parte, prova a riavviare il dispositivo e, se continua a lampeggiare, potresti dover sostituire l’alimentatore di Microsoft.
  • La luce a LED è perfetta in: Se utilizzi uno di questi dispositivi Surface Book, assicurati innanzitutto che il display e il dock siano collegati correttamente. Il pulsante di disconnessione non fa lampeggiare alcun tipo di luce verde. In alternativa, prova a scollegare e sostituire gli appunti sul dock per risolvere il problema. Altrimenti, puoi usare una gomma da matita per strofinarla sui connettori per pulirli o per portare le cose a un livello più alto, usa un batuffolo di cotone imbevuto di alcol per pulire i pin su varie porte come il connettore del caricabatterie e le porte USB.
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Se il tuo dispositivo continua a non caricarsi, puoi provare alcuni passaggi generali per risolvere questo problema. Questi passaggi sono:

Spegni e quindi carica il dispositivo Surface

Pertanto, devi prima spegnere Surface. A tale scopo, selezionare il pulsante Start e quindi fare clic su Alimentazione> Arresta il sistema.

Ora collega il tuo dispositivo Surface. Lascia che carichi il tuo dispositivo Surface per almeno 30 minuti, quindi premi e rilascia il tasto di accensione per accenderlo.

Assicurati che il tuo Windows sia aggiornato

Assicurati che la versione di Windows che stai utilizzando sia aggiornata con le ultime correzioni di Microsoft.

Forza un arresto e riavvia

Ora puoi anche provare a forzare l’arresto e riavviare il tuo dispositivo Surface.

Dovrai tenere premuto il pulsante di accensione fisico sul tuo dispositivo per almeno 10 secondi fino a quando lo schermo non si spegne e non vedi di nuovo il logo Microsoft.

Se non funziona, prova a tenere premuto il pulsante di accensione fisico per almeno 30 secondi, quindi a rilasciarlo. Ora, tieni premuti il ​​pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione per almeno 15 secondi. Potresti vedere il logo di Surface lampeggiare sullo schermo, ma continua a fare quanto indicato.

Dopo aver rilasciato il pulsante, attendi almeno 10 secondi, quindi premi e rilascia il pulsante di accensione per osservare l’arresto anomalo del dispositivo Surface.

Per dispositivi dotati di connettore USB di tipo C.

Se utilizzi il connettore USB di tipo C per caricare il dispositivo, prova a utilizzare l’adattatore di ricarica Surface Connector fornito con il dispositivo nella confezione. In caso contrario, se si utilizza solo un caricabatterie USB di tipo C, assicurarsi che sia conforme almeno a USB 2.0 o USB 3.0, fornendo 5 volt, 1,5 ampere o 7,5 watt di potenza nominale. I caricabatterie da USB di tipo A a USB di tipo C a bassa tensione non funzioneranno affatto.

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Se la batteria è completamente scarica e si utilizza un caricabatterie da 60 watt o più, il dispositivo si accenderà immediatamente quando viene collegato oppure arriverà a una carica di almeno il 10% per accendersi.

Per un Surface Book senza una GPU NVIDIA e una base regolare, è necessaria una potenza nominale di 33 watt e per quello con la GPU NVIDIA, sono necessari 93 watt di alimentazione.

Per un Surface Go, Si consiglia un caricabatterie con una potenza nominale di 15 watt e superiore. Se si utilizza un caricabatterie con una potenza nominale di 12 watt o inferiore, la batteria potrebbe non caricarsi affatto e alla fine la batteria si scaricherà più di quanto si carica se funziona anche allo stesso tempo.

Se hai bisogno di maggiori dettagli, visita Microsoft.com. Potresti anche leggere il nostro post su Suggerimenti per l’utilizzo della batteria del laptop e Guida all’ottimizzazione per Windows.

Lettura correlata: La batteria del laptop Windows si carica lentamente.

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