La penna per Surface non scrive, non apre app o non si connette a Bluetooth Come disabilitare …

A volte la tua penna per Surface potrebbe non funzionare sul tuo dispositivo Surface. Nel post di oggi, introdurremo i passaggi generali e specifici per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per aiutarti se la tua penna per Surface non digita, apre app o non si connette al Bluetooth.

La penna per Surface non scrive, non apre app o non si connette

Risoluzione dei problemi generali per i problemi con la penna per Surface

Ecco alcune cose da provare prima, senza un ordine particolare, se la penna per Surface non funziona o non si connette al Bluetooth.

  1. Metti alla prova la tua penna inchiostrando, scrivendo o cancellando in OneNote, Sticky Notes o Fresh Paint. Se lo stilo funziona in una di queste applicazioni, l’applicazione che desideri utilizzare potrebbe non funzionare con lo stilo.
  2. Apri le app e usa Surface con il tocco. Se non riesci a utilizzare il dito su Surface, consulta questa guida: Il touchscreen non funziona. Una volta che il Touch funziona, riprova con lo stilo.
  3. Controlla il livello della batteria della penna. Se hai associato la tua penna, puoi controllarla nelle tue impostazioni. Vai su Start> Impostazioni> Dispositivi> Bluetooth e altri dispositivi, quindi cerca la penna per vedere il livello della batteria. Se la batteria è scarica o non ha alimentazione, potrebbe essere necessario sostituirla o caricarla.
  4. Controlla le impostazioni della penna. Per controllare le impostazioni per il cursore, la grafia e i pulsanti superiori, vai a Start> Impostazioni> Dispositivi> Penna e inchiostro di Windows. Per controllare le impostazioni di pressione della penna, apri l’app Surface e seleziona la scheda Penna per regolarla.
  5. Associa Surface alla penna manualmente. Controlla la luce LED sulla penna. Se non sei sicuro di cosa significhi la luce LED sulla penna, dai un’occhiata a questo

  6. Aggiorna firmware e driver di Surface
  7. Esegui il Toolkit di diagnostica di Surface.

Risoluzione dei problemi specifici per i problemi della penna per Surface

Nel caso in cui si riscontrino problemi specifici con la penna per Surface come elencato di seguito, è possibile provare la risoluzione dei problemi associata consigliata.

1) Come faccio a sapere quale penna per Surface ho?

Se non sei sicuro di quale penna per Surface hai, dai un’occhiata a questo Guida Microsoft.

2) La tua penna per Surface non esegue l’inchiostrazione.

Se la penna non inchiora, procedi come segue:

  • Prova la funzionalità della luce LED. Se la luce LED non si accende, questo è un problema di alimentazione.
  • Correre Aggiornamenti di Windows onda Toolkit diagnostico di Surface.
  • Riavvia Surface, anche se è già stato riavviato durante gli aggiornamenti di Windows.
  • Sostituisci la batteria.

3) La penna per Surface non si accoppierà con il dispositivo Surface.

Eseguire le seguenti operazioni:

  • Sullo stilo, tieni premuto il pulsante in alto finché la luce LED non lampeggia per attivare la modalità di associazione Bluetooth.
  • Sul tuo PC, seleziona Inizio > impostazioni > dispositivi > Bluetooth e altri dispositivi.
  • Assicurati che il Bluetooth sia attivo, quindi seleziona Aggiungi Bluetooth o un altro dispositivo > Bluetooth. Scegli Penna per Surface dall’elenco dei dispositivi. Segui tutte le altre istruzioni, se vengono visualizzate, quindi seleziona Fatto.

La penna Microsoft Classroom non supporta il Bluetooth o la funzionalità del cappuccio della penna.

Se non vedi la tua penna nell’elenco dei dispositivi, la luce LED può aiutarti a identificare il problema (vedi tabella sotto). Tieni premuto il pulsante superiore della penna per 5-7 secondi.

La penna per Surface non scrive, non apre app o non si connette al Bluetooth

4) La spia della penna per Surface lampeggia in rosso o non si accende.

Queste sono le cose che devi sapere:

  • Se la spia della penna lampeggia in rosso, potrebbe essere necessario sostituire la batteria.
  • Se la luce della penna non si accende e puoi ancora scrivere su Surface, la luce LED potrebbe essere rotta.
  • Se la luce della penna non si accende e la batteria è stata sostituita, potrebbe essere necessario sostituire la penna.

Per ordinare una penna per Surface sostitutiva, procedi come segue:

  • Vai al servizio di assistenza e riparazione del dispositivo pagina su Microsoft.com. Accedi con il tuo account Microsoft e seleziona una superficie o registra un nuovo dispositivo.
  • Dopo aver selezionato un dispositivo registrato, verranno visualizzate le offerte di sostituzione in base allo stato della garanzia e all’idoneità alla permuta.

5) Facendo clic sul pulsante in alto sulla Penna per Surface non si apre il collegamento assegnato.

Se il collegamento alla penna assegnato non si apre quando fai clic sul pulsante superiore, la penna potrebbe non essere associata a Surface o la batteria potrebbe essere scarica.

Per vedere se la penna è accoppiata e per vedere il livello della batteria, selezionare Start> Impostazioni> Dispositivi> Bluetooth e altri dispositivi. Se la penna è associata, vai su Start> Impostazioni> Dispositivi> Penna e Windows Ink per confermare l’assegnazione del collegamento al pulsante superiore.

Se il livello della batteria è basso o non è elencato, potrebbe essere necessario sostituire la batteria.

Potrebbe essere necessario associare nuovamente la penna a Surface dopo aver cambiato le batterie. Se il collegamento alla penna assegnato non si apre ancora quando fai clic sul pulsante in alto o il LED non si accende, contatta il supporto Microsoft.

6) Fare clic o fare doppio clic sul pulsante in alto sulla Penna per Surface non fa quello che voglio.

Assicurati che il Bluetooth sia attivo e che la penna sia connessa a Surface. Vedere la sezione 3) sopra.

È possibile modificare le scorciatoie della penna in modo che i pulsanti facciano ciò che si desidera. Eseguire le seguenti operazioni:

  • Vai a Start> Impostazioni> Dispositivi> Windows Pen and Ink.
  • In Scorciatoie penna, seleziona le applicazioni a cui desideri aprire le scorciatoie.

7) I pulsanti della Penna per Surface non funzionano o la scritta è irregolare e imprecisa.

Prova ad associare di nuovo la penna al dispositivo Surface.

8) La punta della matita è rotta, persa o usurata.

Dai un’occhiata a questa guida per scoprire come sostituire la punta della penna per Surface.

Spero che trovi utile questa guida!

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