L’aggiornamento del firmware di Surface Pro del 4 agosto 2017 risolve il problema di Windows Hello

Surface Pro 4 può ora scaricare un nuovo aggiornamento del firmware che risolve il problema che causava l’interruzione del funzionamento di Windows Hello.

Di recente, il firmware è stato reso disponibile per i dispositivi Surface Pro 4 e, subito dopo l’avvio, diversi utenti hanno iniziato a segnalare problemi con la fotocamera di Windows Hello.

Sebbene non sia chiaro cosa abbia effettivamente causato il problema, a Il rapporto dell’Inquirer suggerito che un driver incluso con il firmware di luglio era la radice del problema e il semplice ripristino della versione precedente ha risolto il problema.


Tuttavia, a partire da 3 agosto 2017, aggiornamento del firmwareMicrosoft sta rilasciando un aggiornamento per la versione 1.0.75.1 del driver Windows Hello di Surface Camera che risolve il problema.


Se usi Windows Hello sul tuo dispositivo Surface Pro 4, dovresti installare immediatamente questo aggiornamento.

Il nuovo aggiornamento del firmware di agosto 2017 per Surface Pro 4 dovrebbe essere scaricato e installato automaticamente. Tuttavia, se non hai ricevuto l’aggiornamento su Surface, vai a impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > aggiornamento Windows e prova a forzare il download manualmente.