Regala al tuo meeting online o webinar l’esperienza del Ritz Carlton

Regala al tuo meeting online o webinar l’esperienza del Ritz Carlton

Un’esperienza davvero memorabile coinvolge i cinque sensi: tatto, olfatto, udito, vista, gusto.

Certo che puoi farlo con le conferenze fisiche, ma un incontro online?

Con il digitale, l’esperienza è limitata all’udito e alla vista (ma se sei creativamente intelligente, puoi incorporare tutti e cinque i sensi… continua a leggere per i dettagli).

Quindi la domanda è: come utilizzare audio e video per rendere indimenticabile l’esperienza digitale?

Se stai pianificando una sorta di conferenza digitale, dovrebbe essere trattata e pianificata come un’esperienza di conferenza fisica completa.

Questo post presuppone che tu abbia già svolto la dovuta diligenza, come conoscere il tuo pubblico di destinazione e ricercare e pianificare per rendere eccezionale il contenuto. Perché se non ottieni le basi giuste e i tuoi contenuti fanno schifo, non otterrai recensioni entusiastiche, anche se stendi il proverbiale tappeto rosso per i tuoi ospiti …

Quindi, come puoi dare al tuo meeting online o webinar l’esperienza del Ritz Carlton usando solo due dei cinque sensi?

Dagli un assaggio delle cose a venire

Le aspettative per il tuo incontro online iniziano con la pagina di destinazione e il processo di registrazione.

Forse ti starai chiedendo che cos’è una landing page: è la pagina online a cui invierai traffico quando promuovi il tuo evento. Questo è un esempio di una pagina di destinazione del webinar:

Se riesci a creare con successo la tua pagina di destinazione secondo questi suggerimenti di Sujan Patel, maestro delle pagine di destinazione e dell’ottimizzazione dei motori di ricerca, non solo genererai più entusiasmo, ma aumenterai il numero di persone che vorranno partecipare al tuo evento. .

Incorporare i cinque sensi

Credito immagine: WCGWorld

Tutti gli eventi straordinari sono ricordati per il modo in cui sono state fatte le persone che vi hanno partecipato Tatto.

Il Ritz Carlton riceve questo più di qualsiasi altro hotel al mondo. Infatti, il Ritz Carlton Leadership Center afferma che “I sentimenti sono fatti per i clientiE ogni volta che interagisci con un cliente… stai facendo un’impressione emotiva. Può fare tutto bene in superficie; ovvero, usa il nome del cliente, compila la documentazione corretta in modo efficiente e ricordati persino di sorridere. Tuttavia, se dimentichi di connetterti a un livello più emotivo, non otterrai un vero impegno.. “

Quindi la domanda è: come incorpori i cinque sensi per connettere i partecipanti a riunioni online o webinar a un livello più emotivo in modo da ottenere un vero coinvolgimento con il tuo marchio?

Bene, ecco un’idea veloce che può servire come tattica di marketing: inviare ai partecipanti qualcosa che possono assaggiare, annusare e sentire prima o durante la conferenza. Ad esempio, una nota dolce con una bustina di tè fantasia e un biscotto da usare come spuntino mentre partecipano… immagina la loro gioia?

Si tratta di pensare fuori dagli schemi e far fluire i tuoi succhi creativi.

Mentre aspetti…

Se stai utilizzando una piattaforma per riunioni online, la sala d’attesa e la musica di accompagnamento (se lo desideri) sono incluse.

In una conferenza in stile tradizionale, i partecipanti si connetterebbero e chatterebbero tra loro mentre aspettano l’inizio dell’evento, quindi per il tuo evento virtuale, considera di consentire loro di chattare tra loro mentre aspettano l’inizio della presentazione.

Oppure pensa a qualcosa che i tuoi partecipanti possono fare mentre aspettano e trasformalo in qualcosa di straordinario. Potrebbe essere mostrare citazioni di persone importanti e famose, musica di sottofondo o video clip divertenti.

Il tappeto rosso di benvenuto

Quando arrivi a un evento spettacolare, aspettati un caloroso benvenuto, magari un bicchiere di champagne e un piatto di antipasti.

Ovviamente, non puoi farlo per un raduno digitale, quindi cosa può sostituire il tappeto rosso di benvenuto, la moda digitale?

Senza pensarci troppo, nel momento in cui devi iniziare il tuo webinar o meeting online, puoi provare a creare una rappresentazione visiva di un tappeto rosso su una schermata iniziale.

Con il tuo pubblico di destinazione in mente, pensa ai modi in cui potresti dare loro un “tappeto rosso digitale” di benvenuto.

Intrattenere e deliziare

Perché non trattare i partecipanti alle riunioni online come se si trovassero a un evento fisico e pianificare per loro momenti di intrattenimento e divertimento?

Ad esempio, usa un tema e perché non assumere un comico o un musicista per un periodo di 10 minuti per creare l’atmosfera? Oppure collabora con una personalità rilevante e ben nota per fare la presentazione. Questo è un bene anche per il marketing.

intoppo e intoppo

L’essenza di un webinar o di una riunione online è il motivo per cui i tuoi partecipanti si sono uniti, quindi assicurati che i tuoi contenuti siano di prim’ordine, altrimenti, nonostante tutte le campane e i fischietti, potresti comunque rovinare la tua reputazione.

Per mantenere le persone impegnate, non puoi aspettarti che si siedano e ascoltino per un’ora con una voce monotona. Allo stesso modo in cui un presentatore si muove sul palco per guardare gli occhi, è necessario utilizzare strumenti digitali per tenere d’occhio la presentazione. Usa sondaggi, fai domande e usa strumenti come la lavagna e condividi il tuo desktop con i partecipanti. Ecco 4 ottimi modi per coinvolgere il tuo pubblico.

Scopri come creare presentazioni accattivanti.

Sorpresa finale

Ogni host eccezionale invia ai propri ospiti un regalo, e dovresti farlo anche tu dopo il tuo incontro online.

È normale che gli organizzatori colleghino i partecipanti dopo il webinar in modo che possano scaricare la presentazione o le note, ma puoi fare di più per ottenere quell’incredibile spinta finale. Che ne dici di un regalo sotto forma di download gratuito pertinente, prova qualcosa, ecc.?

Il tuo regalo dovrebbe essere qualcosa che aggiunge davvero valore ed è un delizioso bonus per il tuo pubblico di destinazione.

Finalmente

Certo, non è il compito più facile trovare idee per deliziare i partecipanti, e ci vuole un po’ di creatività per portare avanti cose nuove, ma verrai sicuramente ricordato per essere stato il primo.

Sono le esperienze che creano un marchio di cui vale la pena parlare e, in definitiva, è di questo che si tratta: un’esperienza di marca di cui si parla, in modo che il risultato sia più business.

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