Samsung afferma di sostituire i telefoni Galaxy S5 affetti da fotocamera difettosa

Samsung ha ammesso che un bug nel suo telefono Galaxy S5 rilasciato di recente sta causando la morte della fotocamera del telefono.

Il Galaxy S5 è stato lanciato all’inizio di questo mese e la sua fotocamera è considerata una delle caratteristiche più impressionanti dello smartphone.

Rapporti vari su Forum Internet e i social media hanno menzionato un problema con la fotocamera del nuovo smartphone, in cui viene visualizzato un messaggio di “Attenzione: fotocamera non riuscita”.

Quando viene visualizzato il messaggio di errore, la fotocamera del Galaxy S5 verrà disabilitata in modo permanente. Gli utenti hanno segnalato che il ripristino o l’aggiornamento del nuovo software non ha risolto il problema.

Riconoscendo il problema della “fotocamera guasta”, un portavoce di Samsung ha detto alRegistrare “Samsung si impegna a fornire la migliore esperienza ai clienti. Abbiamo appreso che un numero limitato di dispositivi Galaxy S 5 potrebbe avere un problema che causa il messaggio di errore a comparsa “Errore della fotocamera”.

I clienti che riscontrano l’errore devono chiamare il numero 1-888-987-4357 o visitare il proprio fornitore per l’assistenza ai sensi della garanzia limitata standard di Samsung.

Anche l’operatore di rete statunitense Verizon twittato “I clienti Galaxy S5 che vedono ‘Avviso: fotocamera non riuscita’ contattano @VZWsupport e lavoreremo per risolverlo, inclusa la sostituzione del dispositivo.”

Ai clienti interessati dal problema è stato consigliato di contattare direttamente i propri fornitori di servizi mobili o Samsung.

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